Kids Help Phone 夜間求助短訊急增 機構料開學期需求再升
加拿大全國性青少年支援機構 Kids Help Phone 表示，近期求助需求全面上升，其中夜間以短訊求助的情況尤其明顯。機構行政總裁 Rebecca Shields 接受 CTV Your Morning 訪問時指出，今年青少年承受的壓力與焦慮較過往任何一年都要高。
按機構提供的數字，東岸時間晚上8時至翌日早上8時的短訊求助量，較日間時段高出約183%；與2025年同期比較，通宵時段的短訊求助亦增加24%。Shields 提到，四項主要壓力來源包括氣候問題、國際局勢、人工智能，以及通脹；同時，人際關係、學業與工作、家庭及朋輩等傳統壓力依然普遍。她並表示，抑鬱及無助感相關的求助正在增加，當中涉及輕生念頭的個案上升，是機構最關注的部分。
Kids Help Phone 於1989年成立，為兒童及青少年提供保密輔導與支援。Shields 指，由於服務屬匿名性質，職員無法核實求助者年齡，一般會為所有致電或發訊息的人提供協助；約78%求助者表示，他們向機構透露的事情從未向任何人說過。機構目前有超過1,500名危機支援義工及專職員工，並正在全國招聘更多人手，以加強深夜時段的服務覆蓋。
在服務需求的季節性變化方面，機構預計隨着9月新學年開始，求助需求會再上升約10%。Shields 解釋，開學前後學生面對轉校、升讀大專或畢業離校等轉變，社交圈子重新組合、人際關係需要重建，加上新的期望與要求，本身已感焦慮或孤立的年輕人在這段時間會較為脆弱。
本報道內容涉及情緒健康及輕生念頭等敏感議題。Kids Help Phone 為全國性免費保密服務，如有需要可直接聯絡該機構或當地醫療服務。
Source:
https://www.ctvnews.ca/health/article/kids-help-phone-sees-a-nearly-200-uptick-in-texts-for-help-at-night-ceo/